Garantia Produselor
Garantia comerciala
Garantia comerciala este conform certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs, si reprezinta perioada in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/producatorului.
Garantia de conformitate
Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 ani in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se refera la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferenta facuta de vanzator / producator.
In cadrul termenului de garantie de conformitate, producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Reparatia se va executa intr-un timp rezonabil de timp, maxim 15 zile calendaristice.
Conform OG21/1992, vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare/instalare. Produsele aflate la vanzare, trebuie sa fie insotite de manuale de instructiuni in limba romana, declaratii de conformitate, fise tehnice, etichete energetice etc.
Pentru produsele de folosinta indelungata achizitionate de pe Conti.ro, vei primi certificatul de garantie emis de producator/vanzator in format tiparit, in cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Pastreaza acest certificat pentru a beneficia de garantie, daca este cazul.
Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de reteaua de service autorizat a producatorului, in centrele specificate in certificat. Trebuie doar sa duci produsul defect la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat, care va prelua integral responsabilitatea rezolvarii reparatiei.
Daca nu ai primit certificatul de garantie impreuna cu produsul, te rugam sa ne anunti in cel mult 72 de ore la la primirea produsului si ti-l vom trimite in format digital in contul tau de client.
Click aici pentru a accesa Formularul de Garantie.
Garantia comerciala este conform certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs, si reprezinta perioada in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/producatorului.
Garantia de conformitate
Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 ani in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se refera la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferenta facuta de vanzator / producator.
In cadrul termenului de garantie de conformitate, producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Reparatia se va executa intr-un timp rezonabil de timp, maxim 15 zile calendaristice.
Conform OG21/1992, vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare/instalare. Produsele aflate la vanzare, trebuie sa fie insotite de manuale de instructiuni in limba romana, declaratii de conformitate, fise tehnice, etichete energetice etc.
Pentru produsele de folosinta indelungata achizitionate de pe Conti.ro, vei primi certificatul de garantie emis de producator/vanzator in format tiparit, in cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Pastreaza acest certificat pentru a beneficia de garantie, daca este cazul.
Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de reteaua de service autorizat a producatorului, in centrele specificate in certificat. Trebuie doar sa duci produsul defect la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat, care va prelua integral responsabilitatea rezolvarii reparatiei.
Daca nu ai primit certificatul de garantie impreuna cu produsul, te rugam sa ne anunti in cel mult 72 de ore la la primirea produsului si ti-l vom trimite in format digital in contul tau de client.
Click aici pentru a accesa Formularul de Garantie.