Returul produselor este acceptat doar in conditiile de mai jos:
In cazul stornarii comenzilor sau retur, costul de transport nu se storneaza.
Conti.ro va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care Conti.ro nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta).
Pentru a beneficia de returul produselor conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014, semnaleaza cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului intentia de retur la adresa de email contact@conti.ro, iar în maxim 24 ore lucratoare vei fi contactat pentru informatii suplimentare. Dupa aceasta perioada, cererile de retur nu sunt luate in considerare. De asemenea, produsul trebuie sa intre in posesia noastra cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data receptionarii lui.
Returul produselor se poate face prin curier (NU POSTA) sau venind direct la sediul Conti.ro. Adresa pentru retur este: SC CONTI SRL, Zalău, Bvd. Mihai Viteazu, nr. 121, jud. Sălaj.
In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.
Va rugam, ca in momentul expedierii sau cand veniti la sediul Conti.ro, coletul sa contina urmatoarele documente/date:
De retinut:
In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a opri o suma din valoarea produsului (valoare cu T.V.A.), suma ce va fi comunicata clientului dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).